公务人员行为、礼仪规范（连载一）

　                                公务人员行为、礼仪规范(连载一)
◆　公务人员行为规范 　
　《国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字，具体内容为：一、政治坚定，忠于国家；二、遵纪守法，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作， 顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。
 　                  
◆　公务人员礼仪规范

一、乘车。乘车礼节应遵循"客人为尊,长者为尊的原则, 上车时, 应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之,左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排,下车时，则应先下,然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。
 　
二、 介绍中的礼仪规范,介绍就基本方式而言,可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。1、当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多 的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。2、为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。3、当你自己被介绍给他人时,你应 该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说"你好！幸会！"久仰！"等等客气话表示友好。如果你是一位男士，被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。按一般的规矩,男的不用先伸手的，如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来，男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。4、当你想同某人结识，却又一时没有找到合适的介绍人时，那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时，可主动打招呼说声"你好！"来引起对方的注意，然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，   介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。